Eko:12. Management

Aktuální verze z 15. 5. 2012, 11:29

Podstata, hlavní manažerské role, manažerské funkce, styly řízení.

Management

Podstata managementu

• nauka o řízení firmy (neboli podniku)
• Soubor ověřených přístupů, názorů, zkušeností, a doporučení, které vedoucí pracovníci užívají k zvládnutí specifických manažerských funkcí

Manažerské funkce

• Plánování
• Rozhodování
• Organizování
• Výtěž a rozmisťování pracovníků
• Vedení lidí
• Kontrolní činnost

Vývoj funkce manažera:

• Vlastník firmy rovnou nebo zaměstnanec > manažer > vlastních firmy
• Vlastník může být být i manažer
• Vlastník nemusí být i manažer > vlastník najímá manažery

Hlavní manažerské funkce

Rozhodování:

Manažer při rozhodování a řešení problému je stavěn před princip volby z různých návrhů řešení problému:

• Problémy:
  • Dobře strukturované (řeší často)
  • Špatně strukturované (nový problém)
• Postup:
  • 1.) identifikace problému - pravidlo 10 (1 = před problémem, 10 = při problému, 100 = po problému - číslo znamená závažnost problému, čím vyšší, tím horší)
  • 2.) analýza
  • 3.) rozlišení podstatných a nepodstatných vlivů
  • 4.) návrhy řešení
  • 5.) výběr optimálního řešení
  • 6.) aplikace řešení
  • 7.) kontrola

SWOT analýza - metoda pro podporu rozhodování, identifikace silných a slabých stránek vnitřních vlivů, příležitostí a hrozeb vnějších vlivů, viz obrázek

Plánování:

Určení cílů firmy a způsobů jak cílů dosáhnout

• Top management – strategický plán = 10-20 let, dlouhodobá koncepce rozvoje firmy, velmi obecný plán
• Střední management – taktický plán = 5 let, konkrétnější rozpracování strategického plánu, včetně rozpočtů a finanční analýzy (zisk, náklady, výnosy, podíl)
• Nejnižší management – operativní plán = 1 rok, konkrétní úkoly pro daný úsek ve firmě, operativně reaguje na změny, vedou vnitropodnikové účetnictví

Jak plánovat:

• Systematičnost – plánované dílčí kroky musí systematicky směřovat k dosažení cílů.
• Měřitelnost – cíle se plánují tak, aby se dokázalo změřit, zda-li byly dosáhnuty (např. prodej v počtu jednotek, zisk v konkrétní peněžní hodnotě).
• Dosažitelnost a realističnost – podnikové cíle musí být reálné, musí odpovídat možnostem.
• Časová určitost – pro dosažení cílů je potřeba je časově definovat - dát si závazné termíny.

Organizování:

Vymezení pravomocí a zodpovědnosti lidí ve firmě, zajišťuje určitý řád, disciplínu a ekonomický způsob realizace činnosti

• Typy organizačních struktur:
  • Liniová
  • Liniově štábní - štáb = zaměstnanci, kteří jsou přímo podřízeni řediteli (právník, kontrola, bezpečnostní technik)
  • Divizní - Divize = samostatné jednotky s přímou vazbou na trh v rámci celé firmy

.

Vedení lidí

Spočívá v tom, aby lidé pracovali v žádoucí kvalitě, kvantitě a naplňovali cíle firmy

Základní zásady motivace:

• vyhýbat se rovnostářskému odměňování
• neopomíjet hmotné i nehmotné odměňování
• včas seznámit zaměstnance s cíli motivace
• předcházet chybám upozorněním, vyhýbat se ostrým kritikám
• chválit před kolektivem a tresty vyřizovat pouze s dotyčným pracovníkem osobně

Výtěž a rozmisťování pracovníků

Hlavní úkol manažera v oblasti personální spočívá ve výběru:

• schopných a potřebných pracovníků
• adaptaci pracovníků ve firmě
• motivaci k odvádění kvalitní práce
• hodnocení na základě odvedených pracovních výsledků

Při výběru a rozmísťování pracovníků klade manažer důraz na to, aby byli vybráni lidé, jejichž osobnostní a profesní předpoklady odpovídají požadavkům práce, na kterou jsou najímáni.

Kontrolní činnost

Je nezbytné provádět neustálé hodnocení odvedené práce a kontrolovat, jestli výsledky odpovídají cílům, popř. korigovat procesy tak, aby byly cíle dosaženy co nejefektivněji.

Role manažera:

• Podle stupně řízení:
  • Vrcholový (Top management) - nejvýše postavení řídící pracovníci (např. ředitelé, náměstci, prezidenti)
  • Střední management - patří sem vedoucí útvarů firmy (např. vedoucí oddělení, vedoucí nákupu)
  • Nejnižší management - sem řadíme manažery na nejnižším stupni řízení, kteří jsou nadřízeni výkonným pracovníkům (např. mistr dílny, vedoucí závodní jídelny)
• Podle stylu řízení:
  • Autokratický = vedoucí, který sám rozhoduje, a přikazuje bez ohledu na názory podřízených, systematicky kontroluje plnění svých příkazů (byrokratický)
  • Demokratický = demokrat bere ohledy na názory svých podřízených, o problémech diskutuje, konečné rozhodnutí učiní vedoucí a kontroluje jeho plnění
  • Liberální = vedoucí nepoužívá přímé řídící příkazy, zaměstnanci konají zejména ve vlastním zájmu, a umožnit jim to bez jakýchkoliv omezení vede k nejlepšímu výsledku. tento styl je vhodný ve firmách, kde pracují tvůrčí a zodpovědní pracovníci